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三、期望理论

2020-07-08 05:12:00 作者:admin   |   浏览(67)

  认知论的动机理论认为,人类的动机行为是以一系列的预期、判断、选择,并朝向目标的认知为基础的。主张认知论的早期代表人物是托尔曼(E.C.Tolman,1886—1959)和勒温。托尔曼通过对动物的实验提出行为的目的性,即行为的动机是期望得到某些东西,或企图避开某些讨厌的东西。这就是期望理论(expectancy theory)的原始形态。

  期望理论必须解决动机的两个问题:期望什么,即实现目的的可能性有多大;目的的价值如何。为此,弗罗姆(Vroom,1964)用效价、期望和力三者来解释人类的动机作用。他认为,个人想要进行某种行为的动力是一切结果的效价,及其行为由于达成这些结果而同时产生的期望强度的积的代数和的单调递增函数,用公式表示如下:

  Fi=fi[

  i=n+1……m

  fi>0

  i∩j=?

  其中,Fi为进行i行为的力,Eij为i行为是由j结果所产生的期望强度(0≤Eij≤1),Vj为j结果所具有的效价。

  弗洛姆所说的效价是指个人对特定结果的情绪指向,即对特定结果的爱好强度。效价有正负之分。如果个人喜欢其可得的结果,则为正效价;如果个人漠视其结果,则为零值;如果不喜欢其可得的结果,则为负效价。弗洛姆曾举出用各种方法来测定结果的效价。例如,可以根据行为的选择方向进行推测,假如个人可以自由地选择X结果和Y结果的任一个,在相等的条件下:如果选择X,即表示X比Y具有正效价;如果选择Y,则表示Y比X具有正效价。也可以根据观察到的需求完成行为来推测。例如,吃喝的数量和质量可以表明需求完成的情况,如果吃得多、吃得快,说明食品具有正效价。效价值(V)可以从最喜爱的+1,经过漠视的0,到最不喜爱的-1。

  弗洛姆所说的期望是指个人预测特定行为在达到特定结果的可能性时的主观认知,而不是客观实在。期望可以用言语报告、实际选择和决定来推测。期望值(E)就是如果进行某种行为必定会达到某种结果的主观概率,其最大值为+1,最小值为0。行为的努力强度是由效价和期望相结合所决定的,其数值以由+1到-1来表示。由于效价与主观期望概率成反比,因此,主观期望概率等于0.5是最优的。

  弗洛姆把期望达到的结果分为两个层次,由特定的努力导致特定的第一层次结果,从第一层次结果产生第二层次结果。管理者通过这种动机过程可以了解工人的生产标准,以改善管理。例如从组织目标(第一层次结果如生产标准),达到个人目标(第二层次结果如薪资、安全、认可),及预测努力和能力以完成组织目标。如果生产低于标准,则可能工人没有看到第二层次结果的价值或不认为第一层次结果为第二层次结果的工具,或工人可能认为其努力未能达到第一层次结果。这些主观想法都会导致低动机。图5-4是弗洛姆的动机作用模式图。